Dasar Privasi
Platform umg8

Selamat datang ke Dasar Privasi umg8. Dokumen ini merupakan perjanjian bertulis yang menjelaskan bagaimana umg8 ("kami", "platform") mengurus data peribadi anda sebagai pengguna platform perjudian dalam talian di umg8.ws. Kami beroperasi khusus untuk memenuhi keperluan pemain Malaysia dan berkomitmen untuk memastikan data anda sentiasa dikendalikan dengan cara yang telus, bertanggungjawab, dan selamat.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses umg8 melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran digital lain di bawah jenama umg8. Dengan mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform umg8, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini sepenuhnya.

umg8 mengambil pendekatan "privasi-dahulu" dalam setiap keputusan reka bentuk produk dan proses operasi kami. Ini bermakna kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan, menyimpannya untuk tempoh yang minimum yang diperlukan, dan melindunginya dengan teknologi keselamatan terkini yang setara dengan piawaian industri perbankan.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan kecuali konteks menghendaki makna yang berbeza:

umg8 mengumpul data peribadi pengguna melalui pelbagai kaedah yang telus dan sah. Kami berpegang kepada prinsip pengumpulan data minimum — kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, memenuhi obligasi undang-undang, dan memastikan keselamatan platform bagi semua pengguna.

3.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh (mengikut dokumen pengenalan diri), tarikh lahir, jantina, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, alamat e-mel, dan nama pengguna pilihan.
• Dokumen Pengesahan KYC: Salinan MyKad, pasport Malaysia yang sah, atau lesen memandu Malaysia — dikumpul untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank (nama bank, nombor akaun), maklumat akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), dan sejarah transaksi deposit serta pengeluaran.
• Maklumat Profil: Gambar profil (pilihan), pilihan bahasa, tetapan akaun, dan had perjudian bertanggungjawab yang anda tetapkan sendiri.
• Komunikasi: Kandungan mesej sokongan pelanggan, aduan, maklum balas, dan sebarang komunikasi lain antara anda dan pasukan umg8.

3.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, jenis peranti, sistem operasi, resolusi skrin, dan zon masa.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, klik, carian dalam platform, permainan yang dimainkan, dan sejarah pertaruhan.
• Data Kuki: Maklumat sesi, pilihan pengguna, dan data analitik yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.
• Data Lokasi: Lokasi geografi peringkat negara berdasarkan alamat IP — digunakan untuk mengesahkan akses dari Malaysia dan tujuan keselamatan.

umg8 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah, perlu, dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Di bawah ini ialah senarai lengkap tujuan penggunaan data peribadi anda oleh umg8:

umg8 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi perniagaan yang sah, umg8 mungkin perlu berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga berikut — dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan:

5.1 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: umg8 berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, dan Public Bank semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.

5.2 Penyedia Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Untuk proses KYC, umg8 mungkin menggunakan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berdaftar dan bertauliah untuk mengesahkan dokumen pengenalan diri anda dengan selamat.

5.3 Pembekal Infrastruktur Teknologi: umg8 menggunakan perkhidmatan pengkomputeran awan dan infrastruktur hosting yang memerlukan akses terhad kepada data untuk tujuan penyimpanan dan pemprosesan teknikal. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat.

5.4 Pihak Berkuasa dan Badan Kawal Selia: umg8 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia, badan kawal selia, atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

5.5 Pemindahan Perniagaan: Dalam peristiwa penggabungan, pengambilalihan, atau jualan aset umg8, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya pemindahan sedemikian berlaku.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi umg8. Kami menggunakan gabungan langkah-langkah teknikal, organisasi, dan fizikal yang komprehensif untuk melindungi data anda daripada akses yang tidak sah, kehilangan, atau kerosakan.

6.1 Langkah Keselamatan Teknikal:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan umg8.
• Penyulitan data tidak aktif (data-at-rest) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data umg8.
• Firewall peringkat perusahaan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi 24/7.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun pengguna umg8.
• Pengimbasan keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

6.2 Tempoh Penyimpanan Data: umg8 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang. Secara amnya, rekod transaksi kewangan dan maklumat KYC disimpan selama minimum lima (5) tahun setelah penutupan akaun bagi memenuhi obligasi anti-pengubahan wang haram. Data teknikal dan log aktiviti disimpan selama dua belas (12) bulan.

6.3 Lokasi Penyimpanan Data: Data pengguna umg8 disimpan di pelayan yang berlokasi di pusat data bertauliah yang memenuhi piawaian keselamatan antarabangsa. umg8 memastikan bahawa semua pemindahan data rentas sempadan mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan.

umg8 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami corak penggunaan platform secara agregat. Bahagian ini menerangkan jenis kuki yang kami gunakan dan cara anda boleh mengawal tetapan kuki anda.

7.1 Jenis Kuki yang Digunakan oleh umg8:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform — log masuk selamat, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan, dan pilihan permainan untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Mengumpul data penggunaan secara anonim untuk membantu umg8 memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu ditingkatkan.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, aktiviti penipuan, dan potensi ancaman keselamatan.

7.2 Kawalan Kuki: Anda boleh mengurus dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu — terutamanya kuki penting — mungkin menjejaskan fungsi platform umg8 dan pengalaman bermain anda. Sila rujuk panduan bantuan pelayar web anda untuk arahan terperinci tentang pengurusan kuki.

Sebagai pengguna umg8, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. umg8 berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang cepat, mudah, dan tanpa kenaan caj yang tidak wajar.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan umg8 di [email protected] dengan subjek "Permohonan Hak Data Peribadi". umg8 akan merespons permohonan anda dalam masa tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap.

umg8 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Bergantung kepada tujuan pemprosesan, asas undang-undang yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan umg8 kepada anda — seperti pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran, dan akses kepada permainan — adalah berdasarkan keperluan kontraktual antara anda dan umg8.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan data untuk tujuan pengesahan KYC, pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram, dan pendedahan kepada pihak berkuasa yang sah adalah berdasarkan kewajipan undang-undang umg8.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan data untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, analitik dalaman, dan peningkatan perkhidmatan adalah berdasarkan kepentingan sah umg8 — dengan syarat kepentingan tersebut tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda.
• Persetujuan: Untuk tujuan komunikasi pemasaran pilihan dan penggunaan kuki bukan penting, umg8 menggunakan persetujuan anda sebagai asas undang-undang. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelum penarikan balik.

umg8 secara mutlak melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah dua puluh satu (21) tahun. Kami mengambil perlindungan kanak-kanak dan individu bawah umur dengan sangat serius dan telah melaksanakan pelbagai langkah untuk mencegah akses mereka ke platform umg8.

umg8 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Proses pendaftaran akaun umg8 memerlukan pengesahan tarikh lahir, dan pengesahan KYC lanjut akan mengesahkan umur sebenar pemohon melalui dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia.

Sekiranya umg8 mendapati bahawa data peribadi seseorang individu yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk:

• Menangguhkan dan menutup akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadam semua data peribadi individu tersebut dari sistem umg8 dalam masa yang sewajarnya.
• Memulangkan sebarang wang yang telah didepositkan oleh individu tersebut, tertakluk kepada proses pengesahan yang bersesuaian.
• Melaporkan kes tersebut kepada pihak berkuasa berkenaan jika dikehendaki oleh undang-undang.

umg8 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan platform umg8. Setiap kali pindaan dibuat, kami akan mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Untuk pindaan yang ketara — iaitu pindaan yang memberi kesan material kepada hak privasi anda atau cara kami menggunakan data peribadi anda — umg8 akan memberikan notis yang jelas kepada pengguna melalui satu atau lebih kaedah berikut:

• Notis dalam platform semasa anda log masuk ke akaun umg8.
• Pemberitahuan melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dengan akaun umg8 anda.
• Notis banner yang ketara di halaman utama umg8.ws.

Penggunaan berterusan platform umg8 selepas pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan memohon penutupan akaun umg8 anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permohonan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh umg8, pasukan privasi kami sedia untuk membantu anda dengan segera dan profesional.

Anda boleh menghubungi Pegawai Privasi umg8 melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] — gunakan subjek "Pertanyaan Dasar Privasi" atau "Permohonan Hak Data"
• Waktu Respons: Dalam masa 2 hari bekerja untuk pertanyaan umum; dalam masa 30 hari untuk permohonan hak data yang formal
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan English
• Waktu Operasi: 24/7 — termasuk semua cuti umum Malaysia

Untuk aduan rasmi berkaitan privasi yang tidak dapat diselesaikan secara terus dengan umg8, anda mempunyai hak untuk merujuk aduan tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.